# Reclamo con National General | Taller Lewisville | DG > ¿Reclamo con National General o Integon? NO es Nationwide — leemos su póliza y lo levantamos bien a la primera. Todo en español. (972) 219-0864. - Canonical page: https://dgcollision.com/es/aseguradoras/national-general/ - This file: Markdown twin of the page above (clean text for AI assistants and crawlers) - Business: DG Collision Center, 693 Metro Park Cir #20, Lewisville, TX 75057 — (972) 219-0864 (text: 817-907-2822) — since 1978 - Hours: Mon–Fri 8:30am–5:30pm, Sat 10am–1pm, closed Sunday · 24/7 towing · 4.9/5 on 500+ Google reviews - Full site index for assistants: https://dgcollision.com/llms.txt - Last generated: 2026-08-14 --- # ¿RECLAMO CON NATIONAL GENERAL? EL NOMBRE EN LA TARJETA NO ES TODA LA HISTORIA. Sí — reparamos carros asegurados con National General todo el tiempo. Facturación directa, suplementos documentados en el desarme, calibración ADAS con nuestros especialistas de confianza, carro de cortesía gratis, garantía de por vida por escrito. Y porque esta aseguradora confunde a más clientes que ninguna otra que facturamos: National General NO es Nationwide — es una aseguradora de Winston-Salem que nació dentro de General Motors en 1925, y una compañía de Allstate desde enero de 2021. Cuatro nombres, un reclamo — nosotros leemos el papel y lo levantamos bien a la primera. [This page in English →](https://dgcollision.com/national-general-body-shop-lewisville/) Empezar Mi Reparación Una Compañía, Cuatro Nombres Facturación directa a National General — usted normalmente paga su deducible, una sola vez ¿Su póliza dice Integon? Misma familia, mismo reclamo — se maneja idéntico NO es Nationwide — es otra compañía, y facturamos las dos con fluidez 4.9★ · más de 500 reseñas en Google · desde 1978 EN RESUMEN Lo más útil que alguien le puede decir a un cliente de National General es quién es realmente su aseguradora. National General NO es Nationwide — los nombres riman; las compañías no. La historia real corre por cuatro nombres: nació dentro de General Motors como Motors Insurance Company en 1925 — la aseguradora propia de un fabricante de carros — creció a través de Integon, de Winston-Salem, cargó años el nombre GMAC Insurance, fue renombrada National General en 2013, y es una compañía de Allstate desde enero de 2021 (una compra de $4,000 millones de dólares). Por qué la historia importa en un taller de hojalatería y pintura: su página de declaraciones muchas veces trae el nombre Integon, y un reclamo levantado contra la entidad equivocada es cómo las reparaciones pierden días antes de empezar — así que la revisión del nombre es nuestro paso dos, siempre. El reclamo en sí corre aquí como cualquiera: usted lo levanta, nos pasa el número, y facturamos directo — desarme fotografiado, un solo suplemento completo, refacciones originales defendidas por escrito bajo el §1952.301, que protege su elección de taller sea cual sea el logo de la tarjeta. De su bolsillo normalmente sale su deducible, una sola vez. Si su póliza es de solo responsabilidad, cubre el carro del otro, no el suyo — nuestra [guía de solo responsabilidad](https://dgcollision.com/es/guias/seguro-solo-responsabilidad-civil/) mapea cada escenario. Carro de cortesía gratis de nuestra flotilla de más de 50, sin límite de días, garantía de por vida por escrito, Lewisville desde 1978. - NO es Nationwide — una compañía completamente distinta. Si la mitad de sus búsquedas se ven raras, esta es la razón; aquí facturamos las dos. - El “General” es General Motors — la compañía empezó como la aseguradora propia de GM en 1925. Una aseguradora nacida dentro de un fabricante, reparando carros otra vez — por medio de nosotros. - Integon es el papel — muchas pólizas de National General van sobre suscriptoras con el nombre Integon. Misma familia, mismo reclamo; nosotros lo levantamos contra la entidad correcta a la primera. - Compañía de Allstate desde enero de 2021 — su reclamo sigue corriendo bajo la marca National General. - El §1952.301 no lee logos — elegir taller y defender refacciones son derechos idénticos en toda póliza de Texas, esta incluida. - Un solo número de su bolsillo, normalmente — su deducible, una vez; National General paga el saldo aprobado directo al taller. Revisado por [Shah Jiwani](https://dgcollision.com/about/shah-jiwani/) · Propietario, DG Collision Center Actualizado 25 de agosto de 2026 I-CAR Gold Class · PPG Certified ## Cómo Funciona Un Reclamo De National General En Un Taller Independiente La mecánica es la de todos los días: usted levanta el reclamo con National General, nos pasa el número de reclamo, y nosotros nos encargamos del resto. Facturación directa, desarme documentado completo, un solo suplemento con fotos y procedimientos del fabricante, y cada conversación con el ajustador la llevamos nosotros — en español o en inglés. Usted normalmente paga su deducible; National General paga el saldo aprobado directamente al taller. Lo diferente de esta aseguradora es el impuesto de confusión que sus clientes pagan antes de que empiece la reparación. La mitad no está segura de si su seguro es Nationwide (no lo es — National General y Nationwide son compañías distintas, y buscar la equivocada lo entierra en los teléfonos equivocados). Muchos están leyendo una página de declaraciones que dice Integon y preguntándose si su agente les vendió otra cosa (no — ese es el nombre suscriptor de la familia). Un reclamo reportado contra la entidad equivocada, o perseguido por el portal de la aseguradora equivocada, pierde días antes de que se mueva una llave. Por eso lo primero que hacemos con un cliente de National General no es un estimado — es una lectura de treinta segundos de su papel de póliza, para que el reclamo salga apuntado a la compañía correcta. Ese es el paso dos de la tabla de abajo, y es la razón entera de esta página. ¿Todavía decide si conviene meter el reclamo? Nuestra [guía del deducible](https://dgcollision.com/es/guias/tengo-que-pagar-el-deducible/) camina el lado del dinero — y si alguien intenta empujarlo a otro taller, la [guía de elección de taller](https://dgcollision.com/es/guias/tengo-que-usar-el-taller-de-la-aseguradora/) trae el guion descifrado. ## Una Compañía, Cuatro Nombres — El Mapa El “General” es General Motors. La raíz más vieja de la compañía es Motors Insurance Company, creada por General Motors en 1925 para cubrir daños en vehículos GM — una compañía de seguros literalmente nacida dentro de un fabricante de carros, escribiendo cobertura de reparación un siglo antes de esta página. La otra raíz es Integon, la operación de seguros de Winston-Salem, Carolina del Norte, que GMAC compró en 1997 y fusionó en GMAC Insurance. En 2013 toda la operación fue renombrada National General, todavía con sede en Winston-Salem. Y en enero de 2021, Allstate cerró su compra de $4,000 millones de dólares — así que hoy National General es una compañía de Allstate, operada como el brazo de agentes independientes y no estándar de la familia. Su reclamo corre bajo el nombre National General; el lado estándar de la familia tiene su propia página: nuestra [página de reclamos de Allstate (en inglés)](https://dgcollision.com/allstate-body-shop-lewisville/). Y NO es Nationwide. Esto merece su propio párrafo porque les cuesta días reales a clientes reales: Nationwide es una aseguradora distinta con una operación de reclamos distinta — el nombre parecido es un accidente de marca, nada más. Si ha estado buscando “Nationwide claims” con una tarjeta de National General en la mano, cada teléfono que encontró estaba equivocado. Nosotros facturamos las dos aseguradoras con fluidez, y el arreglo más rápido para la confusión de nombres es un taller que sabe exactamente a cuál compañía le está facturando. El nombre en el papel: muchas pólizas de National General se escriben a través de suscriptoras que llevan el nombre Integon en la página de declaraciones. Misma familia, misma maquinaria de reclamos, mismos derechos — pero la entidad importa cuando se levanta el reclamo, y por eso la leemos primero. Los derechos que no cambian: el [§1952.301](https://statutes.capitol.texas.gov/Docs/IN/htm/IN.1952.htm) aplica a toda póliza de auto suscrita en Texas — el taller lo elige usted, y ninguna aseguradora puede limitar su cobertura por la marca, el tipo, la clase, la edad, el vendedor, el proveedor ni la condición de las refacciones. ## Su Reclamo Con National General, Paso A Paso | Etapa | Qué hace National General | Qué hacemos nosotros | |---|---|---| 1. Levantar el reclamo En línea, por teléfono o con su agente Nada todavía — o tráiganos primero la póliza y lo dejamos apuntado a la entidad correcta 2. La revisión del nombre El expediente se abre contra la entidad que suscribe — muchas veces un nombre Integon Treinta segundos leyendo su página de declaraciones, para que el reclamo no pierda días persiguiendo a la compañía equivocada 3. Primer estimado y desarme Estimado por fotos o vuelta al carro — solo el daño visible Tómelo como punto de partida; el desarme documenta cada hallazgo oculto contra los procedimientos del fabricante 4. Suplemento El ajustador revisa — normalmente 2–5 días hábiles por ciclo Un solo suplemento completo y fotografiado; nosotros damos todos los seguimientos 5. Reparación y entrega Paga el total aprobado menos su deducible, directo al taller Reparación, pintura, escáner post-reparación, calibración ADAS con nuestros especialistas, detallado y entrega — con garantía de por vida por escrito La etapa que decide un reclamo de National General es la #2 — la revisión del nombre. Los reclamos mal enrutados son el retraso característico de esta aseguradora: el expediente se abre contra la suscriptora del papel, no contra la marca del comercial, y treinta segundos de lectura al principio ahorran días de teléfonos después. Tráiganos la póliza antes de levantar el reclamo si quiere — la leemos gratis, en español, y el reclamo sale bien apuntado desde la primera llamada. Resultados Reales ## UN RECLAMO BIEN APUNTADO, DESDE LA PRIMERA LLAMADA Arrastre el control. El frente de un sedán familiar — levantado contra la entidad correcta, desarmado, documentado, con suplemento, y facturado directo. #### Reconstrucción Frontal — Sin Días Perdidos En Nombres En la foto: el Honda Accord de un cliente — el reclamo frontal de todos los días, levantado contra la entidad correcta desde el principio; el cliente pagó su deducible y nada más ### ¿No Está Seguro De Cuál Nombre Trae Su Póliza? Mándenos una foto de su página de declaraciones por texto — la leemos gratis, le decimos exactamente contra cuál entidad se levanta el reclamo, y el expediente sale bien apuntado desde la primera llamada. En español o en inglés. Mandar Mi Póliza Llame (972) 219-0864 Llamar Ahora Preguntas Frecuentes ## RECLAMOS DE NATIONAL GENERAL FAQ **Q: ¿National General es la misma compañía que Nationwide?** A: No — y esta es la pregunta que más días les cuesta a los clientes de esta aseguradora. Los nombres riman; las compañías no. Nationwide es una aseguradora distinta con una operación de reclamos distinta. Si buscó los teléfonos de Nationwide con una tarjeta de National General en la mano, todos estaban equivocados. Nosotros facturamos las dos aseguradoras con fluidez — y sabemos exactamente a cuál le estamos cobrando. **Q: Mi tarjeta de póliza dice Integon. ¿Estoy en el lugar correcto?** A: Sí. Muchas pólizas de National General se escriben a través de compañías suscriptoras que llevan el nombre Integon en la página de declaraciones — entidades dentro de la misma familia. Misma maquinaria de reclamos, mismos derechos del §1952.301, y nosotros lo facturamos idéntico. Lo único que importa es levantar el reclamo contra la entidad correcta — y esa lectura la hacemos nosotros, gratis, antes de la primera llamada. **Q: ¿National General es parte de Allstate ahora?** A: Sí — desde enero de 2021, cuando Allstate cerró su compra de $4,000 millones de dólares. National General opera como el brazo de agentes independientes y no estándar de la familia, y su reclamo sigue corriendo bajo la marca National General — el nombre de su tarjeta no cambia, ni el proceso. El lado estándar de la familia tiene su propia página: nuestra [página de Allstate (en inglés)](https://dgcollision.com/allstate-body-shop-lewisville/). **Q: ¿De dónde viene el nombre National General?** A: El “General” es General Motors: la raíz más vieja de la compañía es Motors Insurance Company, creada por GM en 1925 para cubrir daños en sus propios vehículos — una aseguradora nacida dentro de un fabricante de carros. La otra raíz es Integon, de Winston-Salem, que GMAC compró en 1997; la operación se renombró National General en 2013. Cuatro nombres a lo largo de un siglo — y un solo reclamo, si se levanta bien. **Q: ¿Tengo que usar el taller que National General me recomiende?** A: No. El Código de Seguros de Texas §1952.301 pone la elección del taller en sus manos en toda póliza de auto suscrita en este estado, y prohíbe que la aseguradora limite su cobertura por la marca, el tipo, la clase, la edad, el vendedor, el proveedor o la condición de las refacciones. Recomendar está permitido; presionar contra su elección ya no. Dígale al ajustador que el carro va a DG Collision Center, y el resto es trabajo nuestro. Si alguien lo presiona, nuestra [guía de elección de taller](https://dgcollision.com/es/guias/tengo-que-usar-el-taller-de-la-aseguradora/) trae los guiones exactos. **Q: Mi póliza es no estándar — SR-22, límites mínimos. ¿Mi reparación se trata diferente?** A: Aquí no. El expediente que le puso precio a su póliza vive en un archivo de suscripción; su reparación vive en el piso del taller, y los dos nunca se cruzan. Lo no estándar es una parte grande de lo que National General escribe — su mesa de reclamos maneja pólizas como la suya como el caso normal. Sus derechos del §1952.301 son idénticos a los de cualquiera, y el carro terminado lleva la misma garantía de por vida por escrito que toda reparación que entregamos. **Q: Solo tengo responsabilidad civil. ¿National General paga mi carro?** A: Sin rodeos: la cobertura de responsabilidad cubre el carro del otro, no el suyo. Si el otro conductor causó el choque, su aseguradora debe pagar su reparación — nuestra [guía de reclamos sin culpa](https://dgcollision.com/es/guias/el-choque-no-fue-mi-culpa/) mapea esa ruta. Si la culpa fue suya, o el otro huyó, entra su propia colisión o comprensiva — y si no las trae, la reparación es una conversación en efectivo que cotizamos honestamente desde nuestros precios publicados. La [guía de solo responsabilidad](https://dgcollision.com/es/guias/seguro-solo-responsabilidad-civil/) trae cada escenario. **Q: ¿Cuánto pago yo — y me dan carro mientras?** A: Normalmente un solo número: su deducible, una vez — National General paga el saldo aprobado directamente al taller. Usar el taller que usted elige no atrasa nada de forma real: los reclamos avanzan a la velocidad de la documentación. Un carro de cortesía gratis de nuestra flotilla de más de 50 lo acompaña toda la reparación, sin límite de días — si su póliza incluye cobertura de renta, se la facturamos a su aseguradora; si no, usted no paga nada. Y en reclamos que califican, la asistencia con el deducible es legal en Texas con facturación honesta — nuestra [guía del deducible](https://dgcollision.com/es/guias/tengo-que-pagar-el-deducible/) explica el mecanismo. National General® e Integon son marcas de sus respectivos dueños dentro de la familia de compañías Allstate; Nationwide® se menciona solo para desambiguación. DG Collision Center es un taller de reparación independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por National General, Allstate ni Nationwide. Las referencias son solo para identificación factual.