# Reclamo con State Farm | Taller Lewisville | DG > ¿Reclamo con State Farm? Select Service es opcional — el taller lo elige usted (§1952.301). 90 reclamos facturados en 2026, todo en español. (972) 219-0864. - Canonical page: https://dgcollision.com/es/aseguradoras/state-farm/ - This file: Markdown twin of the page above (clean text for AI assistants and crawlers) - Business: DG Collision Center, 693 Metro Park Cir #20, Lewisville, TX 75057 — (972) 219-0864 (text: 817-907-2822) — since 1978 - Hours: Mon–Fri 8:30am–5:30pm, Sat 10am–1pm, closed Sunday · 24/7 towing · 4.9/5 on 500+ Google reviews - Full site index for assistants: https://dgcollision.com/llms.txt - Last generated: 2026-08-14 --- # ¿RECLAMO CON STATE FARM? LA LISTA ES DE ELLOS. LA ELECCIÓN ES SUYA. Sí — reparamos carros asegurados con State Farm cada semana. Facturación directa, suplementos documentados en el desarme, calibración ADAS con nuestros especialistas de confianza, carro de cortesía gratis, garantía de por vida por escrito. Y la elección de traerlo aquí está protegida dos veces: por el §1952.301 del Código de Seguros de Texas, y por la propia guía de reclamos de State Farm, que en sus propias palabras dice “You can choose any shop you like” — usted puede elegir el taller que quiera. [This page in English →](https://dgcollision.com/state-farm-body-shop-lewisville/) Empezar Mi Reparación Select Service, Explicado Honestamente Facturación directa a State Farm — usted normalmente paga su deducible, una sola vez Select Service es opcional — una lista de recomendados, nunca un requisito 90 reclamos de State Farm facturados en lo que va de 2026 — 38 de colisión, 52 de granizo 4.9★ · más de 500 reseñas en Google · desde 1978 EN RESUMEN Usted NO tiene que usar un taller de Select Service en Texas. El §1952.301 prohíbe que una aseguradora le exija un taller, y la propia guía de State Farm lo dice en sus propias palabras: “You can choose any shop you like to repair your vehicle’s damage” — puede elegir el taller que quiera para reparar el daño de su vehículo. La lista existe, es real, y es opcional. Lo que sí decide su reclamo es el momento en que la línea de reclamos pregunta a dónde va el carro: conteste con nombre y dirección — “Ya elegí mi taller: DG Collision Center, 693 Metro Park Cir #20, Lewisville” — y el guion de la lista se acaba ahí. Una observación honesta de nuestro propio mostrador: a los clientes que prefieren el español, ese guion se les aplica más rápido — esta página existe para emparejar la cancha. Los recibos, no promesas: en lo que va de 2026 llevamos 90 reclamos de State Farm facturados (38 de colisión, 52 de granizo), con aprobaciones en unos 5 días hábiles con documentación completa, y suplemento documentado en el 100% de las colisiones — porque el estimado de la app de fotos abre, en nuestros archivos, entre el 20 y el 30% del costo final. Si su póliza es de solo responsabilidad, cubre el carro del otro, no el suyo — nuestra [guía de solo responsabilidad](https://dgcollision.com/es/guias/seguro-solo-responsabilidad-civil/) mapea cada escenario. Carro de cortesía gratis de nuestra flotilla de más de 50, sin límite de días, garantía de por vida por escrito, Lewisville desde 1978. - Select Service es opcional — una red de recomendados, nunca un requisito, por la propia guía de State Farm y por la ley de Texas. - El momento que decide — cuando la línea pregunta a dónde va el carro, conteste con nombre y dirección. La presión termina donde empieza la claridad. - Recibos, no promesas — 90 reclamos facturados en 2026; aprobaciones en ~5 días hábiles; suplemento en el 100% de nuestras colisiones. El detalle completo vive en nuestro [reporte de piso (en inglés)](https://dgcollision.com/guides/state-farm-claims-shop-report/). - La app de fotos abre la conversación — en nuestros archivos ese primer número corre entre el 20 y el 30% del costo final; el desarme documenta el resto. - El §1952.301 no lee listas — elegir taller y defender refacciones son derechos en toda póliza de auto de Texas. - Un solo número de su bolsillo, normalmente — su deducible, una vez; State Farm paga el saldo aprobado directo al taller. Revisado por [Shah Jiwani](https://dgcollision.com/about/shah-jiwani/) · Propietario, DG Collision Center Actualizado 25 de agosto de 2026 I-CAR Gold Class · PPG Certified ## Cómo Funciona Un Reclamo De State Farm En Un Taller Independiente La mecánica es la de todos los días: usted levanta el reclamo con State Farm — en la app, en línea o con su agente — nos pasa el número de reclamo, y nosotros nos encargamos del resto. Facturación directa, desarme documentado completo, un solo suplemento con fotos y procedimientos del fabricante, y cada conversación con el ajustador la llevamos nosotros — en español o en inglés. State Farm es la segunda aseguradora de auto personal más grande de Texas según el reporte de condiciones de mercado 2024 del TDI, así que este reclamo lo conocemos de memoria: usted normalmente paga su deducible; State Farm paga el saldo aprobado directamente al taller. Lo diferente de esta aseguradora es la primera llamada. Cuando usted levanta el reclamo, la línea — o la app — le va a ofrecer la lista: talleres de la red Select Service, con cita agendada y todo. En nuestros archivos, State Farm promueve su red con más insistencia que ninguna otra aseguradora que facturamos — es legal (recomendar está permitido), y es exactamente el momento en que más clientes pierden su elección sin saber que la tenían. Y una observación honesta de nuestro propio mostrador: a los clientes que prefieren el español, ese guion se les aplica más rápido y con menos matices. La respuesta cabe en una línea — “Ya elegí mi taller: DG Collision Center, 693 Metro Park Cir #20, Lewisville” — y dicho eso, el resto es trabajo nuestro. ¿Todavía decide si conviene meter el reclamo? Nuestra [guía del deducible](https://dgcollision.com/es/guias/tengo-que-pagar-el-deducible/) camina el lado del dinero — y si alguien insiste con la lista, la [guía de elección de taller](https://dgcollision.com/es/guias/tengo-que-usar-el-taller-de-la-aseguradora/) trae el guion completo, descifrado línea por línea. ## Select Service, Explicado Honestamente Qué es: Select Service es la red de talleres que tienen convenio con State Farm — estimados escritos al libro de la red, papeleo directo, promesas de tiempos. La lista es real y los talleres en ella no son malos talleres: es un arreglo comercial, no un juicio de calidad en ninguna dirección. Lo que importa es otra cosa: es opcional. En las propias palabras de State Farm: “You can choose any shop you like to repair your vehicle’s damage” — puede elegir el taller que quiera para reparar el daño de su vehículo (traducción nuestra). Nosotros no tenemos convenio Select Service — por decisión propia: aquí el único libro que manda es el procedimiento del fabricante, y la única persona a la que le respondemos es usted. Los recibos: en lo que va de 2026 llevamos 90 reclamos de State Farm facturados — 38 de colisión y 52 de granizo. Con documentación completa desde el primer envío, las aprobaciones corren en unos 5 días hábiles en colisión y 5–7 en granizo. El 100% de nuestras colisiones de State Farm necesitó suplemento — no porque algo salga mal, sino porque el estimado de la app de fotos (que State Farm entrega dentro de 48 horas) cotiza solo lo visible: en nuestros archivos, ese primer número corre entre el 20 y el 30% del costo final. Un Tesla Model 3 2023 abrió en unos $5,000 y cerró arriba de $17,000 después del desarme y cuatro suplementos. El detalle completo, con tamaños de muestra, vive en nuestro [reporte desde el piso del taller (en inglés)](https://dgcollision.com/guides/state-farm-claims-shop-report/) — datos de este taller, no información oficial de State Farm. Los derechos que no se encogen: el [§1952.301](https://statutes.capitol.texas.gov/Docs/IN/htm/IN.1952.htm) aplica a toda póliza de auto suscrita en Texas — el taller lo elige usted, y ninguna aseguradora puede limitar su cobertura por la marca, el tipo, la clase, la edad, el vendedor, el proveedor ni la condición de las refacciones. Recomendar está permitido; presionar contra su elección ya no — y la [guía de elección de taller](https://dgcollision.com/es/guias/tengo-que-usar-el-taller-de-la-aseguradora/) trae la ley completa, transcreada al español. ## Su Reclamo Con State Farm, Paso A Paso | Etapa | Qué hace State Farm | Qué hacemos nosotros | |---|---|---| 1. Levantar el reclamo — y nombrar el taller En la app, en línea o por teléfono — y la línea le va a ofrecer su lista La elección se ejerce aquí: “Ya elegí mi taller — DG Collision Center, 693 Metro Park Cir #20, Lewisville” 2. Primer estimado La app de fotos entrega un estimado inicial dentro de 48 horas — solo el daño visible Tómelo como número de apertura; en nuestros archivos corre entre el 20 y el 30% del costo final 3. El desarme Espera la documentación Desarme completo y plano de reparación — cada hallazgo oculto fotografiado y detallado contra los procedimientos del fabricante 4. Suplemento El ajustador revisa — en nuestros archivos 2026, unos 5 días hábiles con documentación completa Un solo suplemento completo y fotografiado — el 100% de nuestras colisiones de State Farm lo necesitó; nosotros damos todos los seguimientos 5. Reparación y entrega Paga el total aprobado menos su deducible, directo al taller Reparación, pintura, escáner post-reparación, calibración ADAS con nuestros especialistas, detallado y entrega — con garantía de por vida por escrito La etapa que decide un reclamo de State Farm es la #1 — levantar el reclamo — porque ahí vive la única pregunta capaz de cambiar el resultado completo: ¿a dónde va el carro? Todo lo demás — desarme, suplementos, calibración — es trabajo que un buen taller hace igual con cualquier aseguradora. Pero la elección solo se ejerce una vez, en esa primera llamada, frente a la línea más insistente que facturamos. Una oración la resuelve — y usted ya la tiene. Resultados Reales ## EL NÚMERO DE APERTURA, TERMINADO EN SERIO Arrastre el control. Una colisión trasera del diario — el estimado abrió chico, el desarme documentó el resto, y el carro salió completo. #### Reconstrucción Trasera — Documentada Completa En la foto: la Toyota Corolla Cross de un cliente — la colisión trasera de todos los días, desarmada, documentada, con suplemento, y facturada directo a la aseguradora. El cliente pagó su deducible y nada más ### ¿La Línea De Reclamos Le Está Empujando Su Lista? Una oración lo resuelve: “Ya elegí mi taller.” Mándenos su número de reclamo con unas fotos del carro o de su troca; agendamos la entrega, le apartamos su carro de cortesía gratis, y cada llamada con el ajustador la hacemos nosotros — en español, de principio a fin. Mandar Mi Reclamo Llame (972) 219-0864 Llamar Ahora Preguntas Frecuentes ## RECLAMOS DE STATE FARM FAQ **Q: ¿DG Collision Center trabaja con reclamos de State Farm?** A: Sí — cada semana. En lo que va de 2026 llevamos 90 reclamos de State Farm facturados: 38 de colisión y 52 de granizo, con facturación directa y cada conversación con el ajustador manejada por nosotros, en español o en inglés. Somos un taller independiente — sin convenio Select Service, por decisión propia — y por eso el único estándar que manda aquí es el procedimiento del fabricante: desarme completo, documentación fotografiada, y garantía de por vida por escrito en cada entrega. **Q: ¿Tengo que usar un taller de Select Service?** A: No. El Código de Seguros de Texas §1952.301 prohíbe que una aseguradora le exija un taller de reparación, y la propia guía de State Farm lo confirma en sus propias palabras: “You can choose any shop you like to repair your vehicle’s damage” — puede elegir el taller que quiera para reparar el daño de su vehículo (traducción nuestra). Recomendar está permitido; exigir, no. Dígale a la línea de reclamos que el carro va a DG Collision Center, y el resto es trabajo nuestro. **Q: ¿Qué es Select Service exactamente?** A: La red de talleres que tienen convenio comercial con State Farm: estimados escritos al libro de la red, papeleo directo con la aseguradora, y promesas de tiempos. La lista es real y los talleres en ella no son malos talleres — es un arreglo de negocio, no un juicio de calidad en ninguna dirección. Lo único que hay que tener claro: la lista es de ellos; el derecho de elegir es suyo, y no depende de que su taller aparezca en ninguna red. Nosotros trabajamos fuera de la lista por decisión propia: aquí el libro que manda es el procedimiento del fabricante. **Q: El ajustador insiste con su lista. ¿Qué le digo?** A: Una oración, con calma y las veces que haga falta: “Ya elegí mi taller — DG Collision Center, 693 Metro Park Cir #20, Lewisville.” No necesita discutir la ley ni citar artículos — nombrar el taller con dirección ejerce el derecho completo. Y una observación honesta de nuestros archivos: a los clientes que prefieren el español, el guion de la lista se les aplica más rápido y con menos matices — por eso nuestra [guía de elección de taller](https://dgcollision.com/es/guias/tengo-que-usar-el-taller-de-la-aseguradora/) descifra ese guion línea por línea, en español, con la respuesta exacta para cada frase. **Q: ¿El estimado de la app de fotos es mi número final?** A: No — es el número de apertura. State Farm entrega el estimado inicial de la app dentro de 48 horas, y cotiza solo lo que una foto puede ver. En nuestros archivos de 2026, ese primer número corrió entre el 20 y el 30% del costo final, y el 100% de nuestras colisiones de State Farm necesitó suplemento: un Tesla Model 3 2023 abrió en unos $5,000 y cerró arriba de $17,000 después del desarme y cuatro suplementos. Eso no es un problema — es el proceso: el desarme fotografiado y un suplemento completo cobran el resto. El detalle vive en nuestro [reporte de piso (en inglés)](https://dgcollision.com/guides/state-farm-claims-shop-report/). **Q: ¿Cuánto tarda State Farm en aprobar la reparación?** A: En nuestros archivos de 2026: unos 5 días hábiles en colisión y 5–7 en granizo — con documentación completa desde el primer envío, que es la parte que nos toca a nosotros. Los reclamos avanzan a la velocidad de la documentación: fotos del desarme, partidas detalladas y procedimientos del fabricante son el formato que los ajustadores aprueban más rápido. Usar el taller que usted elige no atrasa nada de forma real — y mientras el papeleo corre, usted trae carro de cortesía gratis. **Q: Solo tengo responsabilidad civil con State Farm. ¿Quién paga mi carro?** A: Sin rodeos: la cobertura de responsabilidad cubre el carro del otro, no el suyo — paga los daños que usted cause a carros y propiedad ajenos. Si el otro conductor causó el choque, su aseguradora debe pagar su reparación — nuestra [guía de reclamos sin culpa](https://dgcollision.com/es/guias/el-choque-no-fue-mi-culpa/) mapea esa ruta. Si la culpa fue suya, o el otro huyó o no trae nada, entra su propia colisión o comprensiva — y si su póliza no las incluye, la reparación es una conversación en efectivo que cotizamos honestamente desde nuestros precios publicados. La [guía de solo responsabilidad](https://dgcollision.com/es/guias/seguro-solo-responsabilidad-civil/) trae cada escenario. **Q: ¿Cuánto sale de mi bolsillo — y me dan carro de cortesía?** A: Normalmente un solo número: su deducible, una vez — State Farm paga el saldo aprobado directamente al taller. Un carro de cortesía gratis de nuestra flotilla de más de 50 lo acompaña toda la reparación, sin límite de días — si su póliza incluye cobertura de renta, se la facturamos a su aseguradora; si no, usted no paga nada. Y cuando el reloj de renta de una póliza se acaba antes que la reparación, el carro de cortesía sigue siendo gratis — ese hueco lo cubrimos nosotros. En reclamos que califican, la asistencia con el deducible es legal en Texas con facturación honesta — nuestra [guía del deducible](https://dgcollision.com/es/guias/tengo-que-pagar-el-deducible/) explica el mecanismo. State Farm® y Select Service® son marcas de State Farm Mutual Automobile Insurance Company. DG Collision Center es un taller de reparación independiente y no está afiliado, patrocinado ni respaldado por State Farm; no tenemos convenio Select Service. Los datos de nuestros archivos reflejan la experiencia de este taller y no son información oficial de State Farm. Las referencias son solo para identificación factual.